Le SIAO, est la plateforme d’accueil, d’évaluation et d’orientation des ménages sans abri ou en rupture d’hébergement.

Il a pour vocation d’assurer l’articulation de la veille sociale, de l’hébergement et du logement accompagné en assurant la meilleure réponse aux besoins des personnes ainsi que la meilleure utilisation des places mises à disposition.

Le SIAO doit assurer un rôle de régulation des places.

Il participe au travail partenarial permanent entre les acteurs locaux de l’hébergement et du logement.

Le SIAO est la porte d’entrée des dispositifs d’hébergement et de logement de transition dans le département, il est chargé d’orienter les personnes sans abri ou en détresse vers les services ou les structures répondant à leurs besoins.

Le SIAO doit garantir l’équité dans le traitement des demandes.

Dans les Yvelines, le SIAO est géré par la Croix Rouge Française. Il se compose du pôle 115, du pôle Social, du pôle Hébergement Logement et du pôle Observatoire Social.

Le SI-SIAO, signifie “Système d’information” du SIAO. Il s’agit du logiciel de l’Etat crée en 2014 par la DGCS. Il était utilisé par certains SIAO, gestionnaires d’hébergement / logement ainsi que quelques prescripteurs à son lancement. Progressivement, le SI-SIAO est devenu l’outil incontournable et unique pour saisir une demande auprès du SIAO.

En 2018, une version réservée aux plateformes 115 a été mise en production. Cette version était accessible uniquement par les écoutants 115, la base de travail était différente de celle utilisée sur le volet insertion. Les écoutants pouvaient créer des demandes d’hébergement pour l’hôtel, les accueils de jour et des demandes de prestations pour la Maraude.

En septembre 2020, les sites 115 et insertion ont fusionné pour n’avoir qu’une seule et même version. Depuis cette date, de nombreuses mises à jour ont été effectuées, améliorant le SI-SIAO jusqu’à sa version actuelle.

Le SI-SIAO est un outil qui sert de levier entre l’usager et le prescripteur, entre le prescripteur et le SIAO, enfin entre le SIAO et le gestionnaire d’hébergement logement.

De nombreuses fonctionnalités permettant de gérer les suivis et l’activité sont disponibles dans le logiciel SI-SIAO. En fonction de votre service et de votre profil, les fonctionnalités et besoins peuvent varier.