Indicateurs clés du SIAO78 – OCTOBRE 2023

Octobre 2023

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

3 838 appels en plus par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

93 appels décrochés en plus par rapport au mois précédent

Qualité de Service

36%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

107 appels de plus par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

119 appelants distincts en plus par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

54%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

109 demandes de mises à l'abri pourvues en plus par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

8 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

1 460 nuitées occupées en plus que le mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

4 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

248 demandes transmises en plus par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

3 demandes labélisées SYPLO en moins par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

62 orientations en plus que le mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

9 admissions en plus que le mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

159 demandes inscrites sur une liste d'attente en plus par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

35 demandes au statut transmises en moins par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

100 demandes au statut à compléter en plus par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

179 demandes à mettre à jour en moins par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

11 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

2 demandes d'assistance en moins que le mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

1 session de formation en plus par rapport au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

4 personnes inscrites en plus par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 5/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées