Indicateurs clés du SIAO78 – NOVEMBRE 2023

Novembre 2023

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

1 610 appels en moins par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

494 appels décrochés en moins par rapport au mois précédent

Qualité de Service

36%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

32 appels en moins par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

107 appelants distincts en moins par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

63%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

94 demandes de mises à l'abri pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

49 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

906 nuitées occupées en moins que le mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

14 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

182 demandes transmises en moins par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

15 demandes labélisées SYPLO en plus par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

14 orientations en plus que le mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

3 admissions en moins que le mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

35 demandes inscrites sur une liste d'attente en moins par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

67 demandes au statut transmises en plus par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

41 demandes au statut à compléter en plus par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

26 demandes à mettre à jour en moins par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

6 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

27 demandes d'assistance en plus que le mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

1 session de formation en plus par rapport au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

18 personnes inscrites en plus par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 4.6/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées