Indicateurs clés du SIAO78 – MAI 2024

Mai 2024

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

2065 appels en moins par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

245 appels décrochés en plus par rapport au mois précédent

Qualité de Service

48%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

83 appels en moins par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

35 appelants distincts en moins par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

68%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

67 demandes de mises à l'abri pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

18 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

2813 nuitées occupées en plus par rapport au mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

45 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

9 demandes transmises en plus par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

42 demandes labélisées SYPLO en plus par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

11 orientations en plus par rapport au mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

2 admissions en plus par rapport au mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

234 demandes inscrites sur une liste d'attente en plus par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

133 demandes au statut transmises en moins par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

33 demandes au statut à compléter en plus par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

25 demandes à mettre à jour en moins par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

19 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

81 demandes d'assistance en plus par rapport au mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

4 sessions de formation en mois par rapport au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

31 personnes inscrites en moins par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 4.5/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées