Indicateurs clés du SIAO78 – AVRIL 2024

Avril 2024

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

496 appels en plus par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

345 appels décrochés en plus par rapport au mois précédent

Qualité de Service

39%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

33 appels en plus par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

15 appelants distincts en plus par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

65%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

14 demandes de mises à l'abri pourvues en plus par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

47 demandes d'hébergement non pourvues en plus par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

878 nuitées occupées en moins que le mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

18 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

266 demandes transmises en plus par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

62 demandes labélisées SYPLO en moins par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

6 orientations en moins que le mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

1 admission en moins que le mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

155 demandes inscrites sur une liste d'attente en plus par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

432 demandes au statut transmises en moins par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

408 demandes au statut à compléter en plus par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

76 demandes à mettre à jour en moins par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

4 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

7 demandes d'assistance en moins que le mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

3 sessions de formation en plus que le mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

48 personnes inscrites en plus par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 4.7/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées