Indicateurs clés du SIAO78 – FEVRIER 2024

Février 2024

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

19 appels en plus par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

198 appels décrochés en moins par rapport au mois précédent

Qualité de Service

38%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

52 appels en plus par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

337 appelants distincts en moins par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

61%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

47 demandes de mises à l'abri pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

79 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

2 285 nuitées occupées en moins que le mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

17 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

120 demandes transmises en moins par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

45 demandes labélisées SYPLO en plus par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

9 orientations en moins que le mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

2 admissions en moins que le mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

44 demandes inscrites sur une liste d'attente en plus par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

107 demandes au statut transmises en plus par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

78 demandes au statut à compléter en moins par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

21 demandes à mettre à jour en plus par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

12 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

38 demandes d'assistance en moins que le mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

 Identique au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

26 personnes inscrites en plus par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 4.6/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées