Septembre 2024
Pôle 115
Nombre d’appels au 115
1374 appels en plus par rapport au mois précédent
Nombre d’appels décrochés
156 appels décrochés en moins par rapport au mois précédent
Qualité de Service
Nombre d’appels moyen par jour au 115
62 appels en plus par jour en moyenne au 115
Nombre d’appelants distincts
176 appelants distincts en plus par rapport au mois précédent
Qualité de service à l’appelant distinct
Temps médian d’attente des appels décrochés
Temps médian d’attente des appels non décrochés
Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)
62 demandes de mises à l'abri pourvues en moins par rapport au mois précédent
Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)
10 demandes d'hébergement non pourvues en plus par rapport au mois précédent
Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois
Nombre de places à hôtel financées par jour
Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois
2110 nuitées occupées en moins par rapport au mois précédent
Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)
23 nuitées occupées en moyenne par jour en moins que le mois précédent
Demandes de prestations
Nombre de demandes de prestations pourvues
211 demandes de prestations pourvues en moins par jour par rapport au mois précédent
Nombre de personnes disctinctes en demande de prestation pourvues
11 personnes distinctes avec une demande de prestation pourvue en moins par jour par rapport au mois précédent
Pôle Hébergement Logement
Nombre de nouvelles demandes transmises
(en ménage)
195 demandes transmises en plus par rapport au mois précédent
Nombre de ménages labélisés SYPLO
9 demandes labélisées SYPLO en plus par rapport au mois précédent
Nombre d’orientations (en ménage)
148 orientations en moins par rapport au mois précédents
Nombre d’admissions (en ménage)
8 admissions en plus par rapport au mois précédent
Stock des demandes insertion en fin de mois
Demandes inscrites sur une liste d’attente
217 demandes inscrites sur une liste d'attente en moins par rapport au mois précédent
Demandes au statut transmise
184 demandes au statut transmises en plus par rapport au mois précédent
Demandes à compléter
32 demandes au statut à compléter en moins par rapport au mois précédent
Demandes à mettre à jour
196 demandes à mettre à jour en plus par rapport au mois précédent
Orientations en attente de confirmation des structures
20 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent
Pôle Observatoire Social
Demandes d’assistances
91 demandes d'assistance en plus par rapport au mois précédent
Sessions de formation SI-SIAO
6 sessions de formation en plus par rapport au mois précédent
Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO
73 personnes inscrites en plus par rapport au mois précédent