Indicateurs clés du SIAO78 – JANVIER 2024

Janvier 2024

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

2 158 appels en plus par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

402 appels décrochés en moins par rapport au mois précédent

Qualité de Service

42%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

70 appels en plus par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

249 appelants distincts en plus par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

61%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

42demandes de mises à l'abri pourvues en plus par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

5 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

845  nuitées occupées en plus que le mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

27 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

284 demandes transmises en plus par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

12 demandes labélisées SYPLO en plus par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

9 orientations en plus que le mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

7 admissions en moins que le mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

47 demandes inscrites sur une liste d'attente en moins par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

258 demandes au statut transmises en plus par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

134 demandes au statut à compléter en moins par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

76 demandes à mettre à jour en moins par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

10 orientations en attente de confirmation des structures en moins par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

102 demandes d'assistance en plus que le mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

3 session de formation en plus par rapport au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

14 personnes inscrites en moins par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 5/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées