Indicateurs clés du SIAO78 – DECEMBRE 2023

Décembre 2023

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

5 280 appels en moins par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

374 appels décrochés en moins par rapport au mois précédent

Qualité de Service

47%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

190 appels en moins par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

118 appelants distincts en moins par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

66%

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

10 demandes de mises à l'abri pourvues en plus par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

45 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

1 949 nuitées occupées en plus que le mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

20 nuitées occupées en moyenne par jour en plus que le mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

179 demandes transmises en moins par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

49 demandes labélisées SYPLO en moins par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

76 orientations en moins que le mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

24 admissions en moins que le mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

41 demandes inscrites sur une liste d'attente en moins par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

244 demandes au statut transmises en moins par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

5 demandes au statut à compléter en plus par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

222 demandes à mettre à jour en plus par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

10 orientations en attente de confirmation des structures en moins par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

100 demandes d'assistance en moins que le mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

3 session de formation en moins par rapport au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

17 personnes inscrites en moins par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 4.6/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées