Indicateurs clés du SIAO78 – AOUT 2024

Aout 2024

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

1539 appels en plus par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

475 appels décrochés en plus par rapport au mois précédent

Qualité de Service

46%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

50 appels en plus par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

14 appelants distincts en plus par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

70%

Temps médian d’attente des appels décrochés

0 min

Temps médian d’attente des appels non décrochés

0 min

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

8 demandes de mises à l'abri pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

29 demandes d'hébergement non pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

285 nuitées occupées en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

9 nuitées occupées en moyenne par jour en moins que le mois précédent

Demandes de prestations

Nombre de demandes de prestations pourvues

0

401 demandes de prestations pourvues en plus par jour par rapport au mois précédent

Nombre de personnes disctinctes en demande de prestation pourvues

0

126 personnes distinctes avec une demande de prestation pourvue en plus par jour par rapport au mois précédent

Pôle Hébergement - Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

417 demandes transmises en moins par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

65 demandes labélisées SYPLO en moins par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

127 orientations en plus par rapport au mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

13 admissions en moins par rapport au mois précédent

Stock des demandes SI-SIAO en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

57 demandes inscrites sur une liste d'attente en moins par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

129 demandes au statut transmises en moins par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

26 demandes au statut à compléter en plus par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

39 demandes à mettre à jour en moins par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

11 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

19 demandes d'assistance en moins par rapport au mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

2 sessions de formation en moins par rapport au mois précédent

Vacances d'été donc pas de formation 🙂 

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

26 personnes inscrites en moins par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 0/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées