Indicateurs clés du SIAO78 – SEPTEMBRE 2024

Septembre 2024

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Pôle 115

Nombre d’appels au 115

0

1374 appels en plus par rapport au mois précédent

Nombre d’appels décrochés

0

156 appels décrochés en moins par rapport au mois précédent

Qualité de Service

41%

Nombre d’appels moyen par jour au 115

0

62 appels en plus par jour en moyenne au 115

Nombre d’appelants distincts

 

0

176 appelants distincts en plus par rapport au mois précédent 

Qualité de service à l’appelant distinct

67%

Temps médian d’attente des appels décrochés

0 min

Temps médian d’attente des appels non décrochés

0 min

0

0

Nombre de demandes de mises à l’abri pourvues (hors renouvellement)

62 demandes de mises à l'abri pourvues en moins par rapport au mois précédent

Nombre de demandes de mises à l’abri non pourvues (en ménage distincts)

10 demandes d'hébergement non pourvues en plus par rapport au mois précédent

Nombre de places à l’hôtel financées sur le mois

0

Nombre de places à hôtel financées par jour 

0

Nombre de places à l’hôtel occupées sur le mois

0

2110 nuitées occupées en moins par rapport au mois précédent

Nombre de places à hôtel occupées par jour (en moyenne)

0

23 nuitées occupées en moyenne par jour en moins que le mois précédent

Demandes de prestations

Nombre de demandes de prestations pourvues

0

211 demandes de prestations pourvues en moins par jour par rapport au mois précédent

Nombre de personnes disctinctes en demande de prestation pourvues

0

11 personnes distinctes avec une demande de prestation pourvue en moins par jour par rapport au mois précédent

Pôle Hébergement Logement

Nombre de nouvelles demandes transmises

 (en ménage)

0

195 demandes transmises en plus par rapport au mois précédent

Nombre de ménages labélisés SYPLO

0

9 demandes labélisées SYPLO en plus par rapport au mois précédent 

Nombre d’orientations (en ménage)

0

148 orientations en moins  par rapport au mois précédents

Nombre d’admissions (en ménage)

0

8 admissions en plus par rapport au mois précédent

Stock des demandes insertion en fin de mois

0

0

0

0

0

Demandes inscrites sur une liste d’attente

217 demandes inscrites sur une liste d'attente en moins par rapport au mois précédent

Demandes au statut transmise

184 demandes au statut transmises en plus par rapport au mois précédent

Demandes à compléter

32 demandes au statut à compléter en moins par rapport au mois précédent

Demandes à mettre à jour

196 demandes à mettre à jour en plus par rapport au mois précédent

Orientations en attente de confirmation des structures

20 orientations en attente de confirmation des structures en plus par rapport au mois précédent

Pôle Observatoire Social

0

Demandes d’assistances

91 demandes d'assistance en plus par rapport au mois précédent

0

0

Sessions de formation SI-SIAO

6 sessions de formation en plus par rapport au mois précédent

Personnes inscrites à une session de formation SI-SIAO

73 personnes inscrites en plus par rapport au mois précédent

Indice de satisfaction qualité des formations

 4.7/5

0

0

0

Enquêtes / requêtes périodiques 

Enquêtes / requêtes ponctuelles

Préparation de données chiffrées