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Nous sommes là pour toit!

Le SIAO est la clé de voûte du Service Public de la rue au logement.

Il a vocation à être un outil opérationnel partagé pour coconstruire les parcours d’accompagnement et d’accès au logement, en concertation avec les acteurs institutionnels et associatifs de la lutte contre l’exclusion.

De la rue au logement, les missions du SIAO se déclinent ainsi :

  • LA COORDINATION DES ACTEURS DE LA VEILLE SOCIALE

dont les maraudes, les accueils de jour et les abris de nuit.

  • LE 115

La gestion du numéro national d’Urgence Sociale (le 115), l’écoute et l’orientation des publics en situation de rue en fonction des places disponibles, en hébergement d’urgence, à l’hôtel, en abri de nuit ou vers les accueils de jour. Il est ouvert24h/24 et 7 jours/7 et reçoit en moyenne 385 appels par jour.
En lien avec la coordination des maraudes du Samu Social, il déclenche des interventions. Les équipes mobiles porteront assistance aux personnes signalées et, en cas de besoin, de les orienter vers une structure adaptée ou des places d’hébergement dédiées aux maraudes.
Il transmet les informations des personnes entrés en hébergement à l’hôtel à la plateforme d’accompagnement social à l’hôtel ( PASH). Celle-ci rencontre les ménages, réalise les évaluations sociales et préconise les orientations vers les dispositif AHI adaptés aux situations des ménages.

  • LE SERVICE HEBERGEMENT LOGEMENT

Il mobilise l’ensemble de l’offre d’hébergement, et favorise l’accès direct au logement. Il traite les demandes d’hébergement ou de logement transmises par la PASH et par nos partenaires prescripteurs. L’équipe des travailleurs sociaux oriente les ménages vers les places disponibles en fonctions des préconisations avec pour objectif le passage de la rue au logement durable. Il suit le parcours des personnes isolées ou ménages pris en charge, jusqu’à la stabilisation de leur situation.

Le service hébergement logement reçoit en moyenne 980 nouvelles demandes par mois dont 47% sont des nouvelles demandes.

  • L’OBSERVATION SOCIALE

Par sa connaissance des publics il étudie les profils des personnes sans-abris ou mal logées au niveau départemental.
Membre de l’Observatoire Francilien des Personnes à la Rue ou Hébergées (OFPRUH), l’Observatoire participe ainsi à l’ajustement de l’offre au besoin en matière d’hébergement et de logement pour la région Ile-de-France.
Il produit les données statistiques d’activité du SIAO, de suivi et de pilotage des dispositifs d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement